Plus d'accès à onlyoffice

[Zuthos]

Bonjour,
Depuis quelque temps, je n'ai plus accès a onlyoffice.
J'ai eu un message d'erreur m'indiquant que le serveur n'est plus accessible.
Comment redémarrer le service?

[root]

bonjour

Sur quel serveur svp ? nclood.zaclys.com ? quel message d'erreur exactement ?

Si vous utilisez Firefox ou des plugins comme UdBlock : merci de tester avec un autre navigateur svp

PS : vous pouvez ajouter un capture écran en utilisant le bouton "Fichiers joints" qui est en dessous du bouton "Envoyer"

[Zuthos]

Bonjour,
Dans les notifications, j'en ai une qui dit:
"Le serveur ONLYOFFICE n'est pas disponible. Veuillez vérifier les paramètres pour résoudre le problème"
Lorsque je vais dans les parametres, j'ai : "Erreur durant la tentative de connexion (cURL error 28: Connection timed out after 60001 milliseconds (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://oods15.zaclys.com/healthcheck)"


Donc, lorsque je veux ouvrir un document, il le télécharge au lieu de passer en mode édition.
Par contre, avec l'application Android, j'arrive à ouvrir et modifier.

[root]

bonjour

On a un pb avec ce serveur OODS numéro 15 , on regarde rapidement

[Bill]

Bonjour
En attendant de trouver d'où vient le problème, nous venons de vous passer sur un autre serveur OnlyOffice.

[Zuthos]

Bonjour,
Merci beaucoup de votre aide.

Dois-je faire quelque chose de mon coté?
En effet, je n'ai pas d'amélioration

[root]

bonjour

Vous avez toujours le message "Erreur durant la tentative de connexion (cURL error 28: Connection timed out after 60001 milliseconds (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://oods15.zaclys.com/healthcheck)"

Avec oods15.zaclys.com/healthcheck à la fin ?

Je demande à mon collègue de revérifier

[root]

Pouvez vous refaire un test svp ?