Problème sur imap.zaclys.net ?

[brab]

Bonjour,

J’ai des timeout pour me connecter sur imap.zaclys.net:

Socket error on imap.zaclys.net (178.33.93.72:993): timeout.

J’ai essayé depuis plusieurs réseaux avec le même problème. Le webmail semble être aussi dans les choux…

J’ai regardé sur https://mastodon.zaclys.com/@zaclys comme indiqué sur https://www.zaclys.com/travaux-incidents/ et je ne vois rien, donc j’imagine que mon problème est isolé. Je veux bien que d’autre personnes qui utilisent imap me disent si ça fonctionne (ou pas) pour eux.

Merci !

Alan

[brab]

On m’a confirmé sur Mastodon que le problème ne semble affecter que moi… Je ne sais pas quoi faire pour déboguer, tout marchait très bien jusque ce matin.

Les symptômes sont :
- un timeout en imap (mais je vois des messages quand même, donc c’est sporadique)
- le webmail qui ne veut pas se charger (cela mouline en essayant d’afficher des messages, donc mon nom d’utilisateur et mon mot de passe sont corrects)

Est-ce que c’est parce que j’ai récemment (hier) renouvelé mon abonnement ?

[brab]

Autre piste : en activant le mode verbose de mbsync, j’ai l’impression que le problème arrive en synchronisant la boîte Junk (les autres boîtes ont l’air de fonctionner).

[brab]

Je peux maintenant synchroniser mon mail si j’ignore la boîte Junk, donc c’est bien elle qui pose problème. Je pense que je vais avoir besoin de quelqu’un qui a accès au serveur pour voir ce qui se passe avec cette boîte particulière. (J’ai essayé de l’effacer, mais comme je ne peux pas la synchroniser, ce n’est pas possible.)

[root]

bonjour,

Q/ un timeout en imap (mais je vois des messages quand même, donc c’est sporadique)

R/ en général : un de vos appareils ou logiciel tente des connexions avec un mauvais couple login/mot de passe, et produit un blocage temporaire de notre firewall

Q/ le webmail qui ne veut pas se charger (cela mouline en essayant d’afficher des messages, donc mon nom d’utilisateur et mon mot de passe sont corrects)

R/ testez avec un autre navigateur en évitant les plugins de protection de vie privée parfois trop agressifs qui provoquent ce genre de bug (UDblock etc)

[brab]

Bonjour,

Q/ un timeout en imap (mais je vois des messages quand même, donc c’est sporadique)

R/ en général : un de vos appareils ou logiciel tente des connexions avec un mauvais couple login/mot de passe, et produit un blocage temporaire de notre firewall

Je doute que ce soit le problème, parce que le timeout n’arrive que sur le dossier Junk (les autres dossiers sont synchronisés normalement). Mais c’est tombé en marche cette nuit, sans que je ne change rien de mon côté.

Q/ le webmail qui ne veut pas se charger (cela mouline en essayant d’afficher des messages, donc mon nom d’utilisateur et mon mot de passe sont corrects)

R/ testez avec un autre navigateur en évitant les plugins de protection de vie privée parfois trop agressifs qui provoquent ce genre de bug (UDblock etc)

En effet, le webmail ne fonctionne pas avec librewolf.