Compte Nextcloud désactivé

[patate]

Bonjour,

Mon compte Zaclys a expiré le 29 avril, je l'ai renouvelé (tardivement par oubli) le samedi 16 mai. Or je viens de voir que le service Nextcloud est désactivé sur mon compte et je ne peux pas m'y connecter. J'étais sur l'instance acloudX.zaclys.com et mon identifiant est 4XXX9.
Est-ce qu'il serait possible de réactiver l'accès avec toutes mes données précédentes, ou au pire de m'envoyer le dernier back-up de mes données ?
Ce serait vraiment catastrophique pour moi d'avoir perdu tout ce qui était dans mon cloud, d'autant plus qu'il me semble avoir lu qu'elles ne sont pas censées être supprimées avant 30 jours après la fin de l'abonnement...

Merci d'avance !

[root]

bonjour

Retournez sur zaclys.com / mon profil / onglet cloud , et réactivez tout simplement votre compte

Si vous êtes restée moins d'un mois sans abonnement , il n'est pas été supprimé

bonne journée

[patate]

Merci, c'est tout bon !