Perte de fichiers après réactivation du cloud aCloud 4

[leacroa7]

Bonjour,

Je viens de réactiver mon espace cloud personnel sur aCloud 4, mais je constate malheureusement que toutes les photos que j’y avais précédemment sauvegardées ont disparu.

Est-il possible de les récupérer ou de restaurer l’ancien contenu du compte ?

Je n’avais jamais rencontré ce type de problème auparavant avec les albums Zaclys, même après une interruption d’abonnement.

Si quelqu’un a déjà vécu une situation similaire ou peut m’indiquer la marche à suivre, je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,
RFL / 16612

[root]

bonjour

cf rubrique FAQ de nextcloud sur ce forum : viewtopic.php?t=11071

[leacroa7]

bonjour

cf rubrique FAQ de nextcloud sur ce forum : viewtopic.php?t=11071 fnf

Thanks