Impossible de confirmer l'ouverture du compte

[PF05!]

Bonjour,
nous venons de souscrire à un compte Cloud pro Stratus avec l'adresse mail adXXXXXXX05.org, mais le lien de confirmation d'ouverture du compte ne marche pas. Nous sommes donc bloquées.
Comment pourrait-on en recevoir un nouveau ou bien résoudre ce problème d'une autre manière ?
Merciiii
Elisa pour le Planning 05

[root]

bonjour

Pourtant les mails ont bien été acceptés par votre relais de mails chez Gandi

Avez vous vérifié dans le dossier "spam" ou "indésirables" de la boite mail ?

[Patees]

Bonjour,
J'ai le même probleme. Pas possible d'ouvrir un compte avec un espace de stockage. Le site rame, le lien de validation du compte m'envoie sur une page d'erreur. C'est le cas depuis 2 semaines, et j'ai essayé plusieurs fois.
Je ne sais pas si on peut contacter l'équipe Zaclys pour corriger ce bug ?
Merci !

[root]

bonjour

C'est le bon endroit pour contacter les équipes

Vous avez reçu le mail pour confirmer l'ouverture du compte, et quand vous cliquez sur le lien dans ce mail vous arrivez sur une page de zaclys qui patine et n'affiche rien ? C'est exactement ça ?

Et si vous réessayez plusieurs heures plus tard, on partant uniquement de ce mail, un clic à nouveau sur le lien qui s'y trouve, est ce que ça fonctionne ?

(vous êtes plusieurs à nous signaler un bug dans ce genre depuis quelques jours, on le piste, et tous vos indices nous sont utiles )

Merci