Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

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cafleman
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Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par cafleman »

Bonjour.
Lorsque je me connecte sur le clood et que je souhaite ouvrir un fichier PDF. J'ai un message en Anglais avec un choix et deux boutons "Cancel" et "Save" et rien ne bouge je n'ai pas accès à mon document. Je suis obliger de le télécharger pour l'ouvrir en externe. Comment faire pour pouvoir consulter mes documents PDF dans le drive sans avoir à les télécharger ? Il doit y avoir un bug dans le visioneur de pdf depuis la dernière mise à jour.
merci de votre aide.
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root
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Re: Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par root »

bonjour

Je viens de tester et ça fonctionne pour moi , essayez svp avec un autre PDF ou avec un autre navigateur (sans plugin type UDblock qui peut provoquer un conflit d'affichage parfois)

Z
Claudiousse
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Re: Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par Claudiousse »

Bonjour,
J'ai le même problème. Je viens de m'appercevoir que depuis la MAJ j'ai certain de mes .pdf et .doc qui ne s'ouvrent plus ou comme si ils étaient vide.
J'ai tester via webdav et aussi en direct via le navigateur, même chose.
Ce qui est inquiétant c'est que certain on une taille à 0 oct .
Capture d’écran du 2026-09-01 10-19-45.png

J'utilise la visionneuse de linux mint xreader V 4.6.5 ou le navigateur Brave

Pouvez vous vérifier ce qu'il se passe?
Bien cordialement
Claudiousse
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Re: Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par Claudiousse »

Autre test:
Si je télécharge le fichier et que j'essaie de l'ouvrir, j'ai l'erreur "Document is damaged".
Capture d’écran du 2026-09-01 11-33-44.png
Cordialement
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cafleman
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Re: Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par cafleman »

Bonjour.
Aucun de mes pdf ne s'ouvre.
J'ai changé de navigateur le problème persiste.
J'ai désactivé les bloqueur de pub, rien y fait.
Par contre sur le téléphone aucun problème... Allez comprendre...
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root
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Re: Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par root »

@claudiousse : taille zero , c'est en local sur le pc ? sur l'interface web ce fichier fait zero également ?

si la taille zero est uniquement sur le pc et pas sur l'interface web, essayez ceci : viewtopic.php?t=11711

si le pb persiste : sur quel serveur ? parce que sauf erreur je ne vous trouve pas sur nclood.zaclys.com (qui est le sujet de ce fil)

merci
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root
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Re: Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par root »

@cafleman : j'ai lancé un nextcloud "files scan" sur votre compte pour réindexer les fichiers, ça corrige parfois des bugs
Claudiousse
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Re: Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par Claudiousse »

Bonjour,

Je suis bien sur https://cncloud.zaclys.com/ et cela depuis plusieurs années.
Capture d’écran cncloud.png
La taille 0 se trouve sur le PC et sur l'interface Web:
copie interface web :
Capture d’écran du 2026-09-02 11-14-13.png
Il y a des fichiers avec taille 0 que je peux ouvrir et des fichiers avec une taille correcte qui ne s'ouvrent pas !

J'ai aussi un environnement sur acloud mais après quelques vérifs, je ne rencontre pas de problème.

Je n'utilise pas le client de synchro nextcloud, j'utilse webdav: https://cncloud.zaclys.com/remote.php/d ... s/monLogin

Bien cordialement
Claudiousse
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Re: Ouverture fichier .pdf impossible dans nclood.zaclys.com

Message par Claudiousse »

Oups je viens de me rentre compte de mon erreur entre un ncloud et cncloud. :oops:
J'ai ouvert un nouveau post.
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