Limite de licence OnlyOffice atteinte

[jblouvet]

Depuis quelques jours, sur mon serveur nextcloud dédié, les utilisateurs ont le message suivant en ouvrant un document sur onlyoffice :

Il est indispensable de renouveler la licence. Vous avez un accès limité aux outils d'édition des documents.
Veuillez contacter votre administrateur pour obtenir un accès complet.

Est-ce qu'il y a une action à faire de notre part pour renouveler notre licence OnlyOffice ?

Merci et bonne journée

[Bill]

Bonjour
Quel serveur svp ?
Pour des questions de confidentialité, vous pouvez ouvrir un ticket d'incident.

[root]

Précision :

Bill parle du formulaire "question technique serveurs dédiés" ici : https://www.zaclys.com/contact/

[root]

bonjour

Pouvez vous vérifier si tout fonctionne ? On avait un retard de livraison sur votre licence OnlyOffice, elle a été installée hier soir, toutes nos excuses

Merci et bonne journée