Serveur inaccessible : internal Server Error

[root]

bonjour

Je confirme le retour de l'équipe office : désolé on ne pourra pas aider sur cette app nextcloud

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Z

[root]

Par contre l'équipe se concentre sur ce qui va remplacer Collabora : viewtopic.php?t=14021

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Z

[pikselkraft]

Bonjour,

Quand vous parlez de l'app, c'est Collabora ou time tracker ? Time tracker, l'équipe cherchera une alternative et concernant Collabora, Onlyoffice a été validé, donc on pourra changer la configuration. Est-ce que vous me confirmez qu'un passage à OnlyOffice permettra de résoudre les problèmes de configuration du serveur ?

J'ai demandé à l'équipe de vous contacter via leur compte pour prendre la licence OnlyOffice, est-ce que c'est la bonne procédure ?

Merci pour votre aide.

[pikselkraft]

J'ai ma réponse pour l'app. Time Tracker ce n'est pas un problème. Je préfère éviter des apps non maintenues de toute manière.
Je note EuroOffice , mais sur ce projet il y a une demande pour OnlyOffice, donc on peut prévoir le changement pour faciliter la résolution du problème.

[root]

bonjour

Merci. Vous pouvez commander en ligne ou imprimer un devis via ce lien :
https://zzz.zaclys.com/souscrire,cmd,lo ... ce-dedie:1

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Z

[pikselkraft]

Bonjour,

Merci encore pour le lien, je l’ai partagé directement avec l’équipe. J’attends que la licence soit achetée, ce qui devrait se faire prochainement, je l’espère.

[pikselkraft]

Bonjour,

Je viens d’apprendre que la licence a été achetée. Quel délai faut-il prévoir pour la mise en place du serveur OnlyOffice ?

Merci d’avance,

[Bill]

Bonjour
La commande a été traitée.

[pikselkraft]

Merci beaucoup pour la mise en place. C’est déjà beaucoup plus fluide. Je vous tiendrai informé si j’ai des retours, mais cela semble être la bonne solution

[pikselkraft]

Bonjour,

Notre instance Nextcloud est actuellement inaccessible, alors que l’édition des documents fonctionne. Pourriez-vous nous indiquer la raison de cette indisponibilité et le délai prévu pour le rétablissement du service ?

Par ailleurs, plusieurs fichiers semblent avoir disparu suite à la migration de nos dossiers. Je vais d’abord examiner la situation en détail une fois l’accès rétabli, et je reviendrai vers vous si besoin.

En attendant, il serait utile d’identifier l’origine des instabilités. Depuis la souscription au service, l’instance a été peu fonctionnelle (coupures, lenteurs, manque de puissance lors des transferts), et l’équipe commence à s’inquiéter de travailler sur ce Nextcloud.

Pourriez-vous notamment :

Vérifier les journaux serveur sur la période de migration (erreurs de mémoire, délais dépassés, fichiers verrouillés) ;

Je reste disponibles pour vous fournir toute information utile (dates du transfert, dossiers concernés, etc.).

Merci d’avance pour votre retour,