Problème de connexion sur Client Nextcloud

Chicco
Messages : 4
Inscription : ven. 23 oct. 2026 13:31

Problème de connexion sur Client Nextcloud

Message par Chicco »

Bonjour tout le monde,

J'ai un problème de connexion sur le client Nextcloud Android. Je suis sûr de bien renseigner les bons ID et mdp mais ça ne cesse de me renvoyer "Mauvais identifiant ou mot de passe".
J'avais réussi à me connecter antérieurement sur le client sans problème mais j'ai eu la bonne idée de retirer mon compte pour le remettre afin de vérifier un paramétrage mais je ne parviens plus à me connecter.
Je sais en revanche que le client a connu une MAJ récente (- 20 jours) je me demande si c'est lié...
Le minimum requis est NC 22 Server et Android 9 Nougat. Mon tél est sous 9 (ouf !) le reste je ne sais pas.

Merci pour votre aide ! 🙏

Belle journée
Avatar de l’utilisateur
Bill
L'équipe Zaclys
Messages : 1989
Inscription : jeu. 20 févr. 2014 16:20

Re: Problème de connexion sur Client Nextcloud

Message par Bill »

Bonjour
https://travaux.zaclys.com/
Avez-vous toujours le problème ?
Chicco
Messages : 4
Inscription : ven. 23 oct. 2026 13:31

Re: Problème de connexion sur Client Nextcloud

Message par Chicco »

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je crois avoir compris le problème, mais je me suis mis dans une "galère" d'une autre ampleur entre temps...
Je me suis tout simplement trompé depuis le début de nom de serveur, j'avais mis ncloud.zaclys au lieu de nlood.zaclys, sauf que j'ai voulu entre temps voir s'il y avait un autre mode de connexion et pour une raison qui m'échappe encore activer le TOTP en utilisant l'app libre Clockwork. Lorsque je me suis rappelé de la particularité du nom de seveur (nclood et non ncloud) j'ai tenté de me reconnecter, cela m'a demandé la double-auth sauf que l'app ne semble pas du tout fonctionner, et je me retrouve du coup désormais bloqué non seulement sur le client mais aussi sur le navigateur, avez vous une possibilité côté serveur d'enlever le TOTP svp ?
Merci beaucoup !
Belle journée
chicco

ps : je me suis aussi posé la question de savoir pourquoi ncloud.zaclys renvoyait bien à un formulaire de connexion, c'est un autre type de serveur chez Zaclys c'est ça ? Juste pour comprendre et pour accepter que ça n'a pas renvoyer à rien, sans ça je me serais aperçu de cette erreur d'url évidente :)
Avatar de l’utilisateur
Bill
L'équipe Zaclys
Messages : 1989
Inscription : jeu. 20 févr. 2014 16:20

Re: Problème de connexion sur Client Nextcloud

Message par Bill »

Oui, ncloud existe aussi, pour les comptes gratuits (mais moins performants et proposant moins d'apps).
Vous n'arrivez pas non plus à vous connecter depuis l'interface web ?
Chicco
Messages : 4
Inscription : ven. 23 oct. 2026 13:31

Re: Problème de connexion sur Client Nextcloud

Message par Chicco »

Merci pour votre retour et pour l'info, et du coup non je ne peux pas me connecter via l'interface web qui me demande le TOTP mais l'app de double authentification que j'ai installée ne fonctionne pas du coup je suis bloqué...
Avez-vous une possibilité d'enlever la double authentification que je n'aurais jamais dû mettre en place vendredi ?
Merci beaucoup !
Avatar de l’utilisateur
Bill
L'équipe Zaclys
Messages : 1989
Inscription : jeu. 20 févr. 2014 16:20

Re: Problème de connexion sur Client Nextcloud

Message par Bill »

Double authentification désactivée pour votre compte.
Chicco
Messages : 4
Inscription : ven. 23 oct. 2026 13:31

Re: Problème de connexion sur Client Nextcloud

Message par Chicco »

Bonsoir,

Merci beaucoup et mes excuses mais en tentant de me connecter je retombe encore sur la page du TOTP.

Merci pour votre aide 🙏

Belle soirée
Répondre

Revenir à « Utilisation Générale »