Problème de connexion sur mon compte

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Bordiga
Messages : 1
Inscription : jeu. 22 oct. 2026 15:14

Problème de connexion sur mon compte

Message par Bordiga »

Bonjour la double authentification par sms ne fonctionne pas, j'ai fait plusieurs essais et je n'arrive pas à me connecter...
Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance
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Bill
L'équipe Zaclys
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Re: Problème de connexion sur mon compte

Message par Bill »

bonjour

C'est rétabli. Merci de tester

Désolé pour le désagrément mais c'est suite à un correctif de sécurité majeur qui a impacté la plupart des sites internet

Pour en savoir + et vous abonner aux notifications d'incidents c'est ici : https://travaux.zaclys.com

--
Z
Anne.ts
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Inscription : dim. 25 oct. 2026 21:27

Re: Problème de connexion sur mon compte

Message par Anne.ts »

Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte, un mail m'est envoyé mais je ne le trouve dans aucune de mes boîtes courriel. Après relances idem !
Je fais comment pour me connecter sans la double authentification ?

(en annexe, lors de l'inscription à ce forum le capcha est quasi illisible et l'adresse mail zaclys était déclaré comme non valable, j'ai dû en entrer une autre...)

Cordialement.
noaddsthanks
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Re: Problème de connexion sur mon compte

Message par noaddsthanks »

Bonjour,

j'ai un problème de connexion identique.

Impossible de relever mon courrier au moyen de mon client Mail sur Mac OS.
Ce qui est curieux, c'est que je peux sans peine déplacer des mails d'un autre compte vers les dossiers IMAP.

Le problème est que, si je suis exactement les instructions pour configurer son client, le serveur n'arrête pas de me dire qu'il est impossible de se connecter. Avant, j'arrivais à relever mon courrier (mais SMTP n'a jamais fonctionné).

Y aurait-il un guide pour configurer correctement mon client mail (configuration IMAP et SMTP) sous Mac OS?

Merci d'avance.
Anne.ts
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Inscription : dim. 25 oct. 2026 21:27

Re: Problème de connexion sur mon compte

Message par Anne.ts »

Bonjour,
Après de nouveaux essais de connexion je n'ai toujours pas de mail pour la double authentification dans aucune de mes boîtes et ne peux toujours pas me connecter à mon compte (47688).
Cordialement
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Bill
L'équipe Zaclys
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Re: Problème de connexion sur mon compte

Message par Bill »

@ Anne.ts
Double authentification désactivée pour votre compte.
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