Impossible de se connecter à ma boîte mail

[root]

Pour configurer et activer la boite mail, c’est sur le site www.zaclys.com dans « mon profil » , onglet mail

Vous y trouverez aussi les bons identifiants de connexion

[A.PLOT]

Merci pour votre réponse. J'avais bien activé le compte mail. Je suis repassée par cette page (j'ai changé le mdp à cette occasion).

La réponse est toujours la même : échec de connexion.

Je ne sais pas quoi faire d'autre. Merci.

[root]

vérifiez sur www.zaclys.com dans « mon profil » , onglet mail : votre identifiant de connexion est uniquement le numéro de compte sans "@zaclys.net"

[A.PLOT]

Oh waouh, c'est loin d'être évident !! Ca a marché effectivement. Petite critique constructive du coup : indiquer (soit sur l'écran "activation", ou au moins dans le wiki) que la connexion doit se faire sans "@zaclys.net".
Merci pour votre soutien ! Bonne journée

[root]

oui c'est vrai c'est une erreur fréquente

je fais suivre votre remarque à mon collègue en charge du wiki , merci et bonne journée