Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour, depuis 1 mois et demi déjà (oui j'ai laissé traîné ^^), j'ai sans cesse le message d'erreur comme quoi "le serveur OnlyOffice n'est pas disponible, veuillez vérifier les paramètres pour résoudre le problème"

J'ai un serveur pro dédié, avec onlyoffice en partagé, adhérente Or.

J'avoue avoir un peu fouillé le wiki, la faq, les incidents, le masto, ici aussi, mais je n'y comprends rien
Je crois voir que c'est une histoire de ncloud/acloud/aclood, mais je ne suis pas sûre et je suis perdue...

J'arrive toujours à ouvrir mes fichiers, mais ils ne s'actualisent pas, la synchronisation est assez aléatoire j'ai l'impression.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci beaucoup !

bonjour

ceci peut être ? : viewtopic.php?f=92&t=10972

Oh, effectivement !
Je n'avais pas cherché des messages aussi anciens, pensant que mon problème, si je n'étais pas seule à l'avoir, aurait été rapporté en juillet ou août
Merci beaucoup, ça ne m'affiche plus le message du coup (d'ailleurs quand j'ai cliqué sur le deuxième "enregistrer", le message indiquait que la maj avait ainsi été faite !)

Problème résolu normalement ! <3

root a écrit : ↑jeu. 15 août 2024 15:15 bonjour

ceci peut être ? : viewtopic.php?f=92&t=10972

Bonjour,

J'aimerais appliquer ces instructions mais je ne vois pas le menu"Administration" dans les paramètres. Que dois-je faire ?

Merci

bonjour

Le menu "administration" est accessible uniquement avec un compte administrateur , si vous louez un serveur dédié nextcloud

Sur les serveurs mutualisés ( accessible depuis "mon profil" sur www.zaclys.com , onglet "cloud" ) , vous n'avez pas cette possibilité

Pour nous aider à vous aider :

Vous utilisez quel serveur nextcloud ? quel est le message d'erreur précisément ? et sur quel type de fichier exactement ?

merci

Bonjour,

OnlyOffice semble effectivement ne plus être actif sur le serveur nclood.zaclys.com.

Lorsque j'essaie d'ouvrir un document par exemple *.xlsx, cela le télécharge au lieu de l'ouvrir dans OnlyOffice.

Idem depuis le client OnlyOffice Windows connecté au serveur nclood.

Merci à l'équipe !

root a écrit : ↑dim. 13 oct. 2024 08:27 bonjour

Le menu "administration" est accessible uniquement avec un compte administrateur , si vous louez un serveur dédié nextcloud

Sur les serveurs mutualisés ( accessible depuis "mon profil" sur www.zaclys.com , onglet "cloud" ) , vous n'avez pas cette possibilité

Pour nous aider à vous aider :

Vous utilisez quel serveur nextcloud ? quel est le message d'erreur précisément ? et sur quel type de fichier exactement ?

merci

Bonjour,

J'utilise le serveur nclood.zaclys.com.
Le message d'erreur est le suivant : "nclood.zaclys.com
The "documentType" parameter for the config object is invalid. Please correct it."
pour les fichier .pdf

J'ai créé un sujet pour cette question ici : viewtopic.php?f=83&t=11624.

Merci d'avance pour votre aide.