Récupération d'un cloud

[Cronopioos]

Bonjour,
Suite à une désinstallation / réinstallation de Linux (Debian -> Ubuntu, pour cause de plantage général sous Debian), j'ai perdu une grande partie de mes fichiers synchronisés sur le cloud zaclys (utilisatrice XXXXX). Les fichiers ont été corrompus, ils sont passés à 0 octet sur tous mes appareils synchronisés. Y a-t-il une possibilité pour faire une restauration globale de tout mon cloud dans sa version de mercredi 16 octobre ?
Merci !
Aurore

[root]

bonjour

Sauvegarde de votre espace cloud : vous allez recevoir dans quelques minutes un mail pour télécharger la sauvegarde demandée ( cf l'adresse mail de contact de votre compte utilisateur zaclys)

bonne journée