migration de ncloud vers acloud avec déjà des fichiers sur acloud et ncloud

[anneja38]

j'ai actuellement un espace de 10 Go sur acloud ( qui est occupé à plus de 90%) et un espace de 10 Go sur ncloud (occupé également à plus de 90%) En regardant les procédures, je ne vois pas comment faire pour déplacer les fichiers de ncloud vers un autre serveur acloud. On ne me propose que de payer pour de l'espace supplémentaire...Dois-je fermer le serveur ncloud? mais est-ce que mes fichiers sauvegardés sur l'ordinateur seront toujours accessibles afin que je puisse les déplacer sur le nouveau serveur ? J'ai lu quelque chose sur l'activation temporaire d'un serveur intermédiaire...

[Bill]

Bonjour anneja38

Le mieux est de tout rapatrier sur le compte acloud, mais vous n'avez pas assez d'espace actuellement.
Si besoin, je peux augmenter temporairement votre quota, pour que vous puissiez rapatrier vos 15Go de données sur acloud.