Restauration fichier nextcloud

[Primokorn]

Bonjour,
J'ai besoin de récupérer une version d'un fichier d'avril 2024 qui était stocké sur le serveur acloud4.zaclys.com.
Je ne trouve pas le formulaire qui existait il y a quelques moins en arrière.
Comment contacter l'équipe technique ?
Merci.

[root]

bonjour

Plusieurs pistes à vérifier : viewtopic.php?t=11071

Si ça ne suffit pas , indiquez ici sur cette discussion :
- le numéro de votre compte (que j'effacerai ensuite)
- le nom et emplacement du dossier ou fichier à chercher
- la date visée

ps : on a eu une purge involontaire et les sauvegardes externes entre mars et septembre sont effacées pour plusieurs serveurs. On a avant et après. Donc fouillez bien dans un premier temps la corbeille sur le serveur , faites une recherche dans tous les dossiers etc.

[Primokorn]

Bonjour,
Il n'y a que 15j d'historique dans la corbeille.
Rien trouvé ailleurs et le fichier change de nom au fil des modifications - j'avais plusieurs fois noté que des modifications avaient disparu quand je gardais le même nom de fichier donc je change de nom via un horodatage à chaque fois que je fais une modif dans le fichier.

- Numéro du compte : 4XXXX
- Nom du fichier : Comptabilité*
- Date : entre mars et avril 2024

Merci.

[root]

bonjour

cf mail sur voitre boite @zaclys.net ( sauvegardes en téléchargement )