Je voudrais ouvrir un nouveau compte (avec abonnement) pour mon fils qui n'a pas d'adresse courriel en propre car il utilise actuellement un alias sur mon compte zaclys. J'aimerais qu'il ait maintenant sa propre adresse.
J'ai tenté de créer un compte en fournissant cette adresse (l'alias sur mon compte) et je me fais jeter avec un message "cette adresse est déjà utilisée". Je m'y attendais un peu

Quelle est le bon processus pour lui créer sa première adresse de courriel chez Zaclys ?
Merci