Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,

J’ai créé un compte Zaclys et ai activé le service Zmail pour une personne de mon entourage. Il s’agit du compte : XXXXX
Tout s’est passé sans problème. Par contre, la création de l'alias suivant ne semble pas fonctionner : XXXXX

Lors de la génération de l’alias, aucun message d’erreur n’est affiché, mais l’alias n’apparaît pas : Par contre, l’alias est bien reconnu dans le webmail : Il semblerait que l’alias ne soit pas correctement rattaché à l’adresse mail principale. Serait-il possible de corriger ce problème ? S’il faut aussi recréer l’alias et/ou l’adresse mail principale, ce n’est pas un problème.

Merci d’avance pour votre aide.

Bon week-end !

C’est un bug chez zaclys , il faut qu’on intervienne asap sur votre compte pour résoudre

Bonjour,

N’ayant pas reçu de nouvelle, j'ai effectué un nouveau test ce matin, au cas où. Le problème est toujours présent.
Serait-il possible de savoir quand est-ce que vous pourrez travailler sur la résolution de ce problème ?

Merci encore pour votre aide.
Bonne journée et bon week-end !

bonjour

c'est corrigé, mea culpa nous avions zappé cette demande

Bonjour,

Il n’y avait pas d’urgence
J’ai effectué les tests et, malheureusement, ça ne fonctionne toujours pas.
L’alias n’apparaît toujours pas au niveau du compte Zaclys, et l’envoi d’un message à cette adresse ne fonctionne toujours pas.
Par contre, l’envoi à l’adresse mail principale fonctionne sans problème.

numéro de compte svp ?

Compte : XXXX
Alias : XXXX

bonjour

c'est corrigé , désolé , une faute de frappe

il faudrait désactiver puis réactiver votre alias svp

Ça fonctionne, merci