Erreur avec un alias : alias non rattaché à l’adresse mail

[Garion]

Bonjour,

J’ai créé un compte Zaclys et ai activé le service Zmail pour une personne de mon entourage. Il s’agit du compte : 47647
Tout s’est passé sans problème. Par contre, la création de l'alias suivant ne semble pas fonctionner : christian.vidal

Lors de la génération de l’alias, aucun message d’erreur n’est affiché, mais l’alias n’apparaît pas :

Par contre, l’alias est bien reconnu dans le webmail :

Mais si j’essaie d’envoyer un mail à cette adresse, j’ai l’erreur suivante :

Il semblerait que l’alias ne soit pas correctement rattaché à l’adresse mail principale. Serait-il possible de corriger ce problème ? S’il faut aussi recréer l’alias et/ou l’adresse mail principale, ce n’est pas un problème.

Merci d’avance pour votre aide.

Bon week-end !

[root]

C’est un bug chez zaclys , il faut qu’on intervienne asap sur votre compte pour résoudre