Sauvetage d'un ami lui ausi chez Zaclys [Je croise les doigts]

[Roussillon66]

Bonjour,

Nous sommes tous les deux dans le même club informatique Linux, et c'est moi qui lui avais montré comment sauvegarder ses documents dans son cloud Zaclys ; aussi je vais faire de mon mieux pour rétablir cette situation périlleuse pour lui.

Il a perdu :
- son mot de passe courriel
- son mot de passe de compte

Il peut :
- accéder à son cloud où nous avons vu ce matin son dossier ZaclysAlain dans lequel il y a des sauvegardes de 2021 à 2025 mais pas des sauvegardes de son gestionnaire de mots de passe.

Il connaît son numéro d'ID de son compte
- 21620

Je connais son adresse courriel chez Free, mais je ne peux pas vous la communiquer ici car il serait innondé de SPAM.
Avez-vous une adresse courriel dans laquelle je pourrais vous communiquer cette information afin que vous entriez directement en communication avec lui.

Je devrais revoir cet ami lors de notre prochaine réunion samedi prochain

En vous remerciant par avance pour vos efforts afin de régler cette situation très délicate j'en conviens.

[Bill]

Bonjour
Pour se connecter sur zaclys.com il faut qu'il fasse "mot de passe oublié" et qu'il indique l'email de contact en free.fr
De là il pourra aller dans "mon profil", onglet "zmail" pour changer le mot de passe de sa boite.