Bienvenue sur la place du village Zaclys

Bonjour,
Depuis hier, je n'arrive pas à me connecter à ma boite mail zaclys.net lorsque je suis connecté avec l'adresse ip normal de mon fournisseur (FDN) (voir en annexe screenshot de l'erreur Thunderbird. Toutefois, lorsque je passe au VPN que j'ai auprès de ce même fournisseur, la connexion se fait. L'adresse ip serait-elle blacklistée quelque part? Pourriez-vous m'aider à résoudre cela? J'ai un screenshot de la config thunderbird, mais je ne veux pas que ce soit affiché ici. Si vous désirez le voir, contactez-moi en message privé. Merci infiniment!!
david broman (windy@zaclys.com)

Bonjour

Cf section mail / faq du forum : viewtopic.php?t=11677

PS : ce matin vers 6h30 vous avez du recevoir ce mail sur votre bal zaclys de la part de notre sonde de surveillance :

Bonjour,

Nos outils de surveillance ont détecté qu'un appareil connecté à votre compte essaie régulièrement de relever votre courrier avec un mot de passe qui n'est plus valable, alors que vos autres appareils fonctionnent normalement :

- adresse de l'appareil : 46.XX1.240.XX7, 9 tentatives entre 10 h et 15 h

Il s'agit le plus souvent d'un téléphone, d'une tablette ou d'un logiciel de messagerie resté sur un ancien mot de passe. Il suffit de le mettre à jour dans les réglages du compte de messagerie de cet appareil.

Ce message ne contient aucun lien, et nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe. Merci de ne pas y répondre : cette adresse n'est pas consultée. Pour toute question, utilisez le formulaire de contact du site zaclys.com, rubrique Aide > Contact.

L'équipe de sécurité Zaclys