Pb avec la double authentification sur Zaclys.com

[Pierre49976]

Bonjour Zaclys,

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte chez zaclys.com.

La double authentification par SMS tourne en boucle malgré l'envoi du message.

Comment réaccéder à mon compte ?

Merci.

[edit] Comme j'ai déjà eu le problème il y a quelques années, j'ai rempli le formulaire via Contact
viewtopic.php?p=11050#p11050

[root]

Le service SMS de notre fournisseur est capricieux, il faut attendre parfois 2 minutes... et tester avec un autre navigateur que firefox (car ses extensions/plugins peuvent provoquer des conflits sur certains site web)

Si le pb persiste demandez nous de désactiver l'option sur votre compte

RAPPEL : il faut impérativement envoyer le SMS avec le téléphone que vous avez utilisé pour activer l'option, car le numéro émetteur est vérifié pour valider cette étape.

NB : depuis certains pays hors France , ce service peut ne pas fonctionner. Contactez nous si besoin en précisant votre numéro international.