Non je n'ai pas d'autre compte Zaclys.
Je vais re-tenter un upload d'une sauvegarde.
Merci pour votre aide.
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pillavoine
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pillavoine
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Re: Plus de contacts
J'ai toujours le même problème.
J'ai re-uploadé ma sauvegarde et tout s'est bien passé. En début d'après-midi, j'avais tout retrouvé et maintenant à 20h40 tout a disparu et il ne me reste plus qu'une fiche contact...
J'ai re-uploadé ma sauvegarde et tout s'est bien passé. En début d'après-midi, j'avais tout retrouvé et maintenant à 20h40 tout a disparu et il ne me reste plus qu'une fiche contact...
Re: Plus de contacts
bonjour
Une piste : c'est peut être un de vos logiciels qui est mal configuré ou qui bug
Essayez de changer le mot de passe de votre compte sur nextcloud (depuis zaclys.com / mon compte - mon profil / onglet cloud ) afin de bloquer tous les accès à votre compte cloud
Ensuite refaites l'import et voyez si les contacts restent en place : ce qui prouverait cette hypothèse
Une piste : c'est peut être un de vos logiciels qui est mal configuré ou qui bug
Essayez de changer le mot de passe de votre compte sur nextcloud (depuis zaclys.com / mon compte - mon profil / onglet cloud ) afin de bloquer tous les accès à votre compte cloud
Ensuite refaites l'import et voyez si les contacts restent en place : ce qui prouverait cette hypothèse
Vous aussi vous pouvez aider la communauté Zaclys, jetez un oeil aux dernières questions, vous avez peut être la réponse ou une expérience à partager : search.php?search_id=active_topics
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pillavoine
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Re: Plus de contacts
Bonjour root,
Merci encore pour votre aide.
Le problème est que je risque de perdre tous mes contacts sur mon smartphone. Je synchronise Nextcloud contacts avec DAVx5. Faut-il que je désactive la synchronisation avant une telle opération ?
Merci encore pour votre aide.
Le problème est que je risque de perdre tous mes contacts sur mon smartphone. Je synchronise Nextcloud contacts avec DAVx5. Faut-il que je désactive la synchronisation avant une telle opération ?
Re: Plus de contacts
oui car c'est certainement un téléphone connecté en davX ou un autre qui efface les contacts à mesure que vous les replacez
et tant que vous conservez un fichier d' export en sauvegarde, vous pourrez refaire l'import si besoin
et tant que vous conservez un fichier d' export en sauvegarde, vous pourrez refaire l'import si besoin
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pillavoine
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Re: Plus de contacts
Bonjour,
Résultat de mes investigations et actions pour résoudre le problème.
1. Concernant les fiches contacts corrompues, c'était le plugin de Lastpass qui s'autorisait beaucoup trop de choses. Je l'ai restreint et c'est réglé.
2. Les contacts disparus, cela semble provenir à la base d'une mauvaise synchronisation de DAVx5 qui a purgé tous les contacts de Nextcloud. Ensuite quand j'ai uploadé une sauvegarde de contacts dans Nextcloud, dès la première synchronisation de DAVx5, il effaçait tous les contacts. Depuis j'ai uploadé sur Nextcloud mes contacts par 'catégorie de contacts' et là lorsque DAVx5 synchronise, il ne les efface plus... Cependant ! Tous mes contacts uploadés son supprimables mais plus modifiables. Je peux éditer une fiche mais lorsque j'enregistre, j'ai l'erreur suivante : "Impossible de mettre à jour le contact". Les sauvegardes Vcard ont bien la version 3.0. Est-ce un bug de Nexcloud et qu'il faut attendre la prochaine mise à jour ?
Résultat de mes investigations et actions pour résoudre le problème.
1. Concernant les fiches contacts corrompues, c'était le plugin de Lastpass qui s'autorisait beaucoup trop de choses. Je l'ai restreint et c'est réglé.
2. Les contacts disparus, cela semble provenir à la base d'une mauvaise synchronisation de DAVx5 qui a purgé tous les contacts de Nextcloud. Ensuite quand j'ai uploadé une sauvegarde de contacts dans Nextcloud, dès la première synchronisation de DAVx5, il effaçait tous les contacts. Depuis j'ai uploadé sur Nextcloud mes contacts par 'catégorie de contacts' et là lorsque DAVx5 synchronise, il ne les efface plus... Cependant ! Tous mes contacts uploadés son supprimables mais plus modifiables. Je peux éditer une fiche mais lorsque j'enregistre, j'ai l'erreur suivante : "Impossible de mettre à jour le contact". Les sauvegardes Vcard ont bien la version 3.0. Est-ce un bug de Nexcloud et qu'il faut attendre la prochaine mise à jour ?