Double authentification

[Aude C]

Bonjour,

Depuis ce matin je n'arrive pas à m'authentifier à votre site pour accéder à mon espace client.
J'ai essayé depuis mozilla, en vidant mon cache, depuis chrome. Je suis bloquée au niveau de l'envoi du SMS

Capture d’écran 2025-09-14 à 10.30.06.png (88.16 Kio) Consulté 11769 fois

[root]

bonjour

Vous utilisez votre téléphone habituel pour envoyer la lettre au numéro indiqué ?

car votre numéro de téléphone émetteur doit être le même qu'à l'activation de cette sécurité

[Aude C]

oui bien sur

et ça a marché plein de fois dans le passé, j'ai même l'historique de la conversation dans mon tel.

[Aude C]

Je n'ai rien changé mais aujourd'hui ça fonctionne... Incompréhensible de mon côté