Problème de connexion à mon adresse mail

[Fournier]

Bonjour,

Il me semble avoir effectuée toutes les étapes pour avoir accès à l'adresse mail et notamment le paiement de l'abonnement.
Pourtant, je ne parviens pas à me connecter.
Je me rends ici : https://webmail.zaclys.net/roundcubemail/?_task=login
et cela m'indique "la connexion a échouée".
Si quelqu'un a une piste ?
Merci par avance.
Cordialement

[root]

Bonjour,
Sur le site www.zaclys.com, dans la rubrique mon profil, sur l’onglet mail, il faut activer et vérifier l’état de votre service mail. Vous pourrez également à cet endroit si besoin. Modifier le mot de passe de la boîte mail.