Réactivation d'une boite mail

[ludwigpa]

Bonjour,
Je viens de ma réabonner.
Je souhaite réactiver la boite mail xxxxx@zaclys.net.
Je n'arrive pas à le faire sur la page zmail.
L'erreur est 'Vous devez choisir une adresse mail pour créer votre compte. Merci'

Cordialement.

[root]

bonjour,

Vous êtes resté plus d'un an sans abonnement , la boite a automatiquement été détruite sur le serveur de stockage

Je viens de réinitialiser complètement votre compte mail

Retournez sur zaclys.com / mon profil / onglet mail , pour créer une nouvelle boite en utilisant une NOUVELLE adresse mail de votre choix

Ensuite revenez vers nous ici pour qu'on vous rajoute vos 2 anciennes adresses qui sont archivées.

Merci et bonne journée

[ludwigpa]

Bonjour,
Merci pour la réactivation.
La boite fonctionne parfaitement.
Vous pouvez rajouter les anciennes adresses.
Cordialement.

[Bill]

J'ai masqué l'adresse mail indiquée dans le premier post, par mesure de sécurité.

[root]

Anciennes adresses rattachées , il vous reste à les réactiver sur zaclys.com / mon profil / mail

bonne journée

[walou123]

Bonjour,

Je suis dans la même situation, j'ai réactivé mon abonnement et je n'arrive plus à activer zmail.

[root]

A réactiver sur zaclys.com / mon profil / mail

[walou123]

C'est ce que j'ai fait, sur Zaclys.com dans mon profil quand je vais sur Zmail et que je réactive j'ai le mesage d'erreur suivant :

Code : Tout sélectionner

Vous devez choisir une adresse mail pour créer votre compte. Merci

[root]

je ne trouve pas votre compte zaclys avec l'adresse mail que vous utilisez sur ce forum

Pouvez vous préciser votre pseudo sur votre compte zaclys svp ?

[walou123]

Mon numéro de compte Zaclys est : 2XXX9