bonjour,
il n'y a que mon téléphone et mon ordi qui ont accès au webmail. sur le téléphone tout fonctionne normalement et sur l'ordi j'ai toujours le message :
"impossible de se connecter au serveur imap.zaclys.net : la connexion a été refusée"
Sur l'ordi pour éviter les tentatives successives de connexion j'ai désactivé le relèvement automatique du courriel, je viens de supprimer le mot de passe pour que Thunderbird me le demande, ce qu'il ne fait pas... L'impasse....
Cordialement
Problème de connexion sur mon compte
Re: Problème de connexion sur mon compte
Bonjour
Une piste : cherchez un autre logiciel ou un autre appareil qui tente de se connecter à votre boîte mail , et qui aurait des mauvais identifiants (et qui se connecte aussi par la box comme le Pc)
C’est fréquent par exemple si vous changé récemment le mot de passe de la boîte mail, et que vous avez oublié de le modifier sur tous vos appareils
Ensuite il faut attendre quelques minutes / quelques heures pour que la protection firewall se débloque chez nous et vous laisse refaire une tentative de connexion
Une piste : cherchez un autre logiciel ou un autre appareil qui tente de se connecter à votre boîte mail , et qui aurait des mauvais identifiants (et qui se connecte aussi par la box comme le Pc)
C’est fréquent par exemple si vous changé récemment le mot de passe de la boîte mail, et que vous avez oublié de le modifier sur tous vos appareils
Ensuite il faut attendre quelques minutes / quelques heures pour que la protection firewall se débloque chez nous et vous laisse refaire une tentative de connexion