Je ne parviens pas à configurer le moindre client email sur mon poste mais toujours la même erreur lié à l'hôte. Pourtant le webmail fonctionne.
Au niveau du paramétrage, j'ai bien mis les 5 chiffres comme utilisateur, j'ai veillé à ne pas multiplier de trop les tentatives et pour l'hôte, j'ai tenté imap.zaclys.net et mail.zaclys.net ... et j'ai même tenté les différentes méthodes d'authentification. A chaque fois, j'ai des messages d'erreur liés à l'hôte : inconnu, inaccessible, timeout ...
Y'a t-il un problème au niveau des serveurs ?
IMAP impossible
Re: IMAP impossible
est ce que le pb persiste ?
après quelques essais en erreur le serveur mail active une protection qui bloque votre accès pour plusieurs dizaines de minutes
après quelques essais en erreur le serveur mail active une protection qui bloque votre accès pour plusieurs dizaines de minutes
Re: IMAP impossible
J'ai tenté ce matin de nouveau : impossible, même depuis le webmail.
1ere tentative : j'ai également tenté de mon espace cloud en paramétrant mes infos et j'obtiens le message d'erreur : "le serveur imap n'est pas joignable".
J'ai bien une réponse au ping.
2nd tentative 10 min plus tard : toujours depuis mon espace cloud et là j'ai un message d'erreur : "Le serveur IMAP a refusé l'authentification". Je suis sûr de mon mot de passe car il fonctionnait encore il y a 2 jours. Mais je suis d'accord pour le réinitialiser si vous m'expliquez la procédure.
1ere tentative : j'ai également tenté de mon espace cloud en paramétrant mes infos et j'obtiens le message d'erreur : "le serveur imap n'est pas joignable".
J'ai bien une réponse au ping.
2nd tentative 10 min plus tard : toujours depuis mon espace cloud et là j'ai un message d'erreur : "Le serveur IMAP a refusé l'authentification". Je suis sûr de mon mot de passe car il fonctionnait encore il y a 2 jours. Mais je suis d'accord pour le réinitialiser si vous m'expliquez la procédure.
Re: IMAP impossible
Bon !
J'ai réussi à changer le mot de passe et je parviens bien à accéder au webmail : donc plus de problème d'authentification.
Lorsque je configure Thunderbird (la dernière version à ce jour), j'ai une erreur : "An error occurred connecting to mail.zaclys.net:993"
J'ai réussi à changer le mot de passe et je parviens bien à accéder au webmail : donc plus de problème d'authentification.
Lorsque je configure Thunderbird (la dernière version à ce jour), j'ai une erreur : "An error occurred connecting to mail.zaclys.net:993"
Re: IMAP impossible
Je vous redonne les paramétres :
Réception avec serveur IMAPS (solution à privilégier)
Serveur : imap.zaclys.net
Type de serveur : IMAPS
Sécurité : port 993 avec SSL/TLS (ou port 143 avec STARTTLS)
Authentification : chiffré
Envoi avec serveur SMTPS
Serveur : smtp.zaclys.net
Type de serveur : SMTPS
Sécurité : port 465 avec SSL/TLS (ou port 587 avec STARTTLS)
Authentification : oui et chiffrée (avec comme identifiant/login : votre identifiant)
Si l'accès reste bloqué pour thunderbird, cf :
viewtopic.php?t=11677
Réception avec serveur IMAPS (solution à privilégier)
Serveur : imap.zaclys.net
Type de serveur : IMAPS
Sécurité : port 993 avec SSL/TLS (ou port 143 avec STARTTLS)
Authentification : chiffré
Envoi avec serveur SMTPS
Serveur : smtp.zaclys.net
Type de serveur : SMTPS
Sécurité : port 465 avec SSL/TLS (ou port 587 avec STARTTLS)
Authentification : oui et chiffrée (avec comme identifiant/login : votre identifiant)
Si l'accès reste bloqué pour thunderbird, cf :
viewtopic.php?t=11677
Re: IMAP impossible
Bonjour
Merci pour toutes ces précisions.
Concernant les paramètres, je les avais déjà et ce sont ceux que j'utilisais.
J'ai trouvé une solution de contournement, car il ne s'agissait pas d'un problème/blocage sur mon réseau.
Pour ceux que ça peut aider, voici la solution utilisée et qui a fonctionné chez moi :
- réinitialisation du mot de passe de la boite mail
- test en webmail (si ok, je passe à la suite)
- téléchargement d'une ancienne version de Thunderbird (la lagecay 115 dans mon cas au lieu de la dernière 154)
- paramétrage de la boite en suivant les indications du wiki de Zaclys
NB : je n'ai jamais réussi à paramétrer mon compte avec la version 154.0 de Thunderbird. Mais une fois la version 115 configurée, j'ai effectuée toutes les mises à jour de Thunderbird jusqu'à la 154.0 sans rencontrer le moindre dysfonctionnement.
Merci pour toutes ces précisions.
Concernant les paramètres, je les avais déjà et ce sont ceux que j'utilisais.
J'ai trouvé une solution de contournement, car il ne s'agissait pas d'un problème/blocage sur mon réseau.
Pour ceux que ça peut aider, voici la solution utilisée et qui a fonctionné chez moi :
- réinitialisation du mot de passe de la boite mail
- test en webmail (si ok, je passe à la suite)
- téléchargement d'une ancienne version de Thunderbird (la lagecay 115 dans mon cas au lieu de la dernière 154)
- paramétrage de la boite en suivant les indications du wiki de Zaclys
NB : je n'ai jamais réussi à paramétrer mon compte avec la version 154.0 de Thunderbird. Mais une fois la version 115 configurée, j'ai effectuée toutes les mises à jour de Thunderbird jusqu'à la 154.0 sans rencontrer le moindre dysfonctionnement.